Obiekcje Klienta. Strategia Obrony Ceny

Naucz swoich handlowców bronić ceny bez dawania rabatów - pracujemy na Waszych realnych rozmowach sprzedażowych!
Spis treści

Zapraszamy na praktyczne, dedykowane szkolenie dla zespołów z jednej firmy (4-12 osób). To nie będzie standardowy warsztat z przykładami z podręcznika – będziemy pracować bezpośrednio na Waszych realnych sytuacjach sprzedażowych, Waszych produktach i obiekcjach, z którymi spotykacie się na co dzień. Dzięki temu wyjdziecie ze szkolenia z gotowymi schematami odpowiedzi na najczęstsze obiekcje klientów.

I co najlepsze? Możecie otrzymać dofinansowanie do 85% kosztów szkolenia ze środków publicznych – a my w pełni wesprzemy Was w procesie jego uzyskania.

Cel i krótki opis szkolenia

Jeśli prowadzisz firmę, możesz otrzymać dofinansowanie do szkoleń dla swoich pracowników z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Wysokość wsparcia zależy od wielkości Twojej firmy:

  • Jednoosobowa działalność gospodarcza i firmy zatrudniające do 9 osób – do 90% kosztów szkolenia
  • Firmy zatrudniające powyżej 9 pracowników – do 70% kosztów szkolenia
  • Maksymalna kwota dofinansowania na jednego pracownika to 200% przeciętnego wynagrodzenia. 

 

Aby skorzystać z dofinansowania należy spełnić kilka warunków:

  • Twoja firma musi się zarejestrować w systemie Baza Usług Rozwojowych (BUR)
  • Wybrane szkolenie musi znajdować się w katalogu BUR (wszystkie nasze szkolenia spełniają ten warunek)
  • Należy złożyć wniosek do operatora regionalnego w swoim województwie
  • Po realizacji szkolenia otrzymujesz refundację poniesionych kosztów

 

Pomagamy Ci na każdym etapie!

  1. Kontakt z operatorem – pomożemy Ci skontaktować się z właściwym operatorem regionalnym w Twoim województwie
  2. Przygotowanie wniosku – wspieramy w przygotowaniu wniosku o dofinansowanie wraz z listą uczestników
  3. Realizacja szkolenia – przeprowadzamy szkolenie zgodnie z harmonogramem
  4. Rozliczenie – pomagamy w przygotowaniu dokumentacji rozliczeniowej, abyś mógł otrzymać zwrot kosztów

 

Wszystkie nasze szkolenia oraz nasza firma są zarejestrowane w Bazie Usług Rozwojowych – spełniamy wszystkie wymagania do uzyskania dofinansowania. Kompleksowo wspieramy Cię w całym procesie, od złożenia wniosku po finalne rozliczenie!

4-godzinne praktyczne szkolenie szyte na miarę dla Waszej firmy, które przygotuje Wasz zespół sprzedaży do naturalnej i skutecznej reakcji na najczęstsze obiekcje klientów – bez obniżania ceny.

Całkowita personalizacja

Nie będziecie słuchać o hipotetycznych przykładach – wspólnie przepracujemy obiekcje, które Wasi handlowcy słyszą najczęściej, i stworzymy gotowe schematy odpowiedzi dopasowane do Waszych produktów i usług.

Obrona ceny bez rabatów

Wasz zespół nauczy się nie obniżać ceny, lecz podkreślać wartość produktu i docierać do rzeczywistego motywu zakupu – co bezpośrednio przekłada się na ilość zamkniętych transakcji.

Praktyczne umiejętności + techniki

Zdobędziecie konkretne techniki obrony ceny: odwrócenie perspektywy, porównanie wartości, dopytanie, technikę ROI oraz technikę potwierdzenia i przejęcia kontroli – przećwiczone na realnych symulacjach.

Wiedza od praktyka

Szkolenie prowadzi ekspertka z ponad 18-letnim doświadczeniem w szkoleniach sprzedażowych dla firm, korporacji i instytucji finansowych, specjalizująca się w sprzedaży i zarządzaniu zespołami handlowymi.

Dla kogo?

Szkolenie dedykowane dla zespołów z jednej firmy (4-12 osób)

Idealna grupa to zespół sprzedażowy

Właściciel/zarząd + dyrektorzy handlowi + menedżerowie sprzedaży i produktu + handlowcy odpowiedzialni za sprzedaż. Im więcej osób z kontaktu z klientem, tym większy efekt szkolenia.

Firmy z sektora MŚP

Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa z różnych branż: usługi, handel, produkcja.

Bez wymagań wstępnych

Nie musicie mieć wcześniejszego doświadczenia w technikach negocjacyjnych – przekażemy całą niezbędną wiedzę od podstaw. Szkolenie dostosowane jest do realiów MŚP.

Firmy chcące zamykać więcej transakcji bez obniżania cen

Jeśli Wasi handlowcy tracą sprzedaże przez obiekcje cenowe lub zbyt łatwo dają rabaty – to szkolenie jest dla Was.

Co zyskasz?

Szkolenie ma charakter w 70% warsztatowy – pracujecie na Waszych realnych sytuacjach sprzedażowych i obiekcjach klientów

Dzięki szkoleniu Wasz zespół otrzyma:

  • Kompletną wiedzę o obiekcjach cenowych – poznacie typologię obiekcji (pozorna, rzeczywista, proceduralna, emocjonalna) i zrozumiecie, dlaczego klienci mówią „za drogo” nawet gdy cena nie jest prawdziwym problemem
  • Umiejętność rozpoznawania prawdziwych przyczyn obiekcji – nauczycie się docierać do rzeczywistych wątpliwości klienta i dobierać stosowne argumenty sprzedażowe
  • Zestaw technik obrony ceny – opanujecie 5 konkretnych technik: odwrócenie perspektywy, porównanie wartości, dopytanie, technikę ROI oraz technikę potwierdzenia i przejęcia kontroli
  • Gotowe schematy odpowiedzi na najczęstsze obiekcje – wypracujecie odpowiedzi na typowe obiekcje: „za drogo”, „konkurencja ma taniej”, „nie mam budżetu”, „muszę się zastanowić” – dopasowane do Waszych produktów
  • Zestaw materiałów szkoleniowych – analiza problemu (obserwacje, wnioski, rekomendacje), podręcznik szkolenia oraz przykłady oparte na doświadczeniach uczestników
  • Certyfikat kompetencji Working Progress – każdy uczestnik po pozytywnym przejściu walidacji otrzyma dokument potwierdzający nabyte umiejętności
  •  

Program warsztatu (4 godziny zegarowe)

BLOK 1 (90 minut)

Psychologia obiekcji cenowych + symulacje rozmów

Zrozumienie obiekcji klienta

Rola ceny w procesie decyzyjnym klienta

Typologia obiekcji cenowych – pozorna, rzeczywista, proceduralna, emocjonalna

Dlaczego klienci mówią „za drogo” nawet jak cena nie jest problemem

Efekt kotwiczenia i percepcja wartości

Najczęstsze błędy sprzedawców w rozmowie o cenie

Warsztat

Role-play – symulacje rozmów z klientem. Praktyczne przećwiczenie rozpoznawania typów obiekcji i adekwatnego reagowania

BLOK 2 (90 minut)

Techniki obrony ceny + gotowe schematy odpowiedzi

Techniki obrony ceny

Odwrócenie perspektywy – zmiana punktu widzenia klienta

Porównanie wartości – pokazanie realnej korzyści

Dopytanie – dotarcie do prawdziwej przyczyny obiekcji

Technika ROI – uzasadnienie ceny zwrotem z inwestycji

Technika potwierdzenia i przejęcia kontroli – przejęcie inicjatywy w rozmowie

Warsztat

Najczęstsze obiekcje i gotowe schematy odpowiedzi. Praca na konkretnych przykładach uczestników: „za drogo”, „konkurencja ma taniej”, „nie mam budżetu”, „muszę się zastanowić”

WALIDACJA (45 min)

Test wiedzy teoretycznej

Zadania praktyczne – zastosowanie konkretnych schematów odpowiedzi na obiekcje klienta

Obrona rekomendacji – przekierowanie rozmowy handlowej z ceny na realną wartość, odpowiadając na trudne pytania klienta

Szczegóły organizacyjne

Format: Dedykowane szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym dla jednej firmy (Google Meets lub inna platforma)

Uczestnicy: 4-12 osób z Waszej firmy (to nie jest szkolenie otwarte – cała grupa pochodzi z jednej organizacji)

Czas trwania: 4 godziny zegarowe (2 bloki po 90 minut + przerwa + walidacja)

Termin: Ustalany indywidualnie z Waszą firmą – dopasowujemy się do Waszego kalendarza

Cena: 553,50 PLN brutto (450,00 PLN netto) za osobę

Dofinansowanie:

  • Szkolenie wpisane do Bazy Usług Rozwojowych PARP, co umożliwia dostęp do środków publicznych
  • Możliwość otrzymania dofinansowania do 85% kosztów szkolenia ze środków publicznych (w zależności od regionu i specyfiki firmy)
  • W pełni wesprzemy Was w procesie uzyskania dofinansowania – pomożemy w weryfikacji możliwości, wypełnieniu dokumentów i całej procedurze

Prowadząca: Paula Leśniewska-Szajkowska – ekspertka ds. sprzedaży i zarządzania z ponad 18-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń dla firm, korporacji i instytucji finansowych. Specjalizuje się w tworzeniu procesów i standardów sprzedaży. Posiada praktyczne doświadczenie w sprzedaży i zarządzaniu zespołem sprzedażowym na stanowisku dyrektora oddziału. Absolwentka psychologii UAM w Poznaniu, certyfikowany coach.

Walidacja: Zbigniew Wierzchołowski – ekspert ds. zarządzania ceną i ofertą z 18-letnim doświadczeniem w pricingu i strategiach pozycjonowania wartości w MŚP i korporacjach

Wymagania techniczne: Komputer, stabilne łącze internetowe min. 10 Mbps, kamera i mikrofon dla każdego uczestnika, przeglądarka wspierająca platformę szkoleniową (Chrome, Firefox, Edge)

Materiały do przygotowania: Przed szkoleniem poprosimy o informacje o Waszych najczęstszych obiekcjach klientów, typowych sytuacjach sprzedażowych i wyzwaniach cenowych, abyśmy mogli maksymalnie spersonalizować warsztat

Jakie następne kroki?

  • Skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby omówić termin i szczegóły szkolenia dedykowanego dla Waszej firmy
  • Pomożemy Wam zweryfikować możliwość dofinansowania – dowiecie się, czy Wasza firma kwalifikuje się do otrzymania refundacji do 85% kosztów
  • W pełni wesprzemy Was w procesie uzyskania dofinansowania – przeprowadzimy przez całą procedurę krok po kroku
  • Ustalimy termin szkolenia dopasowany do Waszego kalendarza
  • Przed szkoleniem przeanalizujemy Wasze typowe sytuacje sprzedażowe i obiekcje klientów, aby maksymalnie spersonalizować warsztat
  • Po szkoleniu wszyscy uczestnicy otrzymają certyfikat kompetencji Working Progress oraz komplet materiałów

Dodatkowe informacje:

  • Możliwość wystawienia faktury VAT (usługa może być zwolniona z VAT, gdy finansowanie pochodzi co najmniej w 70% ze środków publicznych)
  • Szkolenie w godzinach zegarowych – przerwy i walidacja wliczone w czas usługi

Porozmawiajmy
Spotkaj się z nami. Mało ryzykujesz, a wiele możesz zyskać.

W trakcie 30-minutowego spotkania dostarczymy Ci realną wartość! Poszukamy pierwszych rozwiązań problemów, z którymi się mierzysz w swoim biznesie. Pomożemy Ci określić następne kroki.

Zbyszek Wierzchołowski, współwłaściciel Working Progress
Inne usługi Working Progress
Naucz swój zespół wyceniać produkty na podstawie poszczególnych elementów wartości, które ważne są z perspektywy klienta!
Usprawniamy działania promocyjne, aby skuteczniej realizowały cele firmy
Elastyczne reagowanie cenami na zmieniające się warunki rynkowe po tym szkoleniu przestaną być dla Was tajemnicą!
Na dedykowanym szkoleniu dla Twojej firmy nauczymy Was projektować promocje, które zwiększają sprzedaż bez zjadania marży!
Dedykowane szkolenie dla Twojej firmy – pracujemy na Waszych produktach i realnych wyzwaniach cenowych!
Usprawniamy strategię sprzedażową i procesy, aby istotnie zwiększyć przychód
Skontaktuj się z nami

Napisz do nas maila na adres kontakt@workingprogress.pl, zadzwoń lub wyślij SMS (nasze numery znajdziesz w stopce tej strony) i umów się z nami na rozmowę. 

Opowiesz nam o swoich wyzwaniach biznesowych. My odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i wspólnie ustalimy ewentualne następne kroki.